Procesos Codice

Procesos Codice (24)

Jueves, 29 Enero 2015 00:00

Proceso salida de mercancías

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Expedición: Durante el proceso de expedición de mercancías, ambas partes suelen tener acceso a la
gestión del envío, la cual se realiza en la plataforma que ofrezca la compañía encargada de esta tarea.
Para realizar dicho control, lo normal es contar con un código único de operación, que permite acceder
a datos tales como fecha de salida, ubicación actual del pedido y potenciales problemas a lo largo del 
camino.

  • La expedición consiste en el acondicionamiento de los productos con el fin de que estos salgan
    del almacén y lleguen al cliente en perfecto estado y en las condiciones pactadas de entrega
    y transporte.

 

                                                                                                                                                                         volver

Martes, 13 Enero 2015 00:00

Mesa de Control

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Antes que el distribuidor pase a mesa de control el cliente tiene varios paquetes
dentro de los cuales puede escoger el que mas se adapte a sus gustos y preferencias,
así, enseguida el distribuidor pasa a mesa de control para validar el contrato:

Mesa de control permite atender y dar seguimiento a cualquier asunto, proveniente de
dependencias de la misma empresa, clientes o de áreas internas que implique una gestión
administrativa.

La solución comienza con la atención de los asuntos y documentos que son registrados
electrónicamente y turnados por el área asignada. Este proceso facilita establecer un control
total. Se turna el asunto del área de atención, el responsable del asunto da seguimiento a la
atención y envía mensajes a los involucrados, realiza la respuesta, cancelación o cierre del
mismo.  
 

Al generar la respuesta correspondiente al asunto queda un registro y expediente electrónico
único que facilitará su búsqueda para futuras revisiones. 

Entre los beneficios inmediatos que se obtienen están:

  • Optimización de tiempo y recursos
  • Control total sobre la validación de contratos y su seguimiento
  • Ahorro de tiempo en la atención al cliente y al distribuidor
  • Conocimiento real del estado de los asuntos por validar y de contratos realizados
  • Mejora el desempeño de la empresa

Este proceso hace mas eficiente el control de gestión de asuntos, ayuda a dar mejores
resultados dentro de Codice y a disminuir sustancialmente el uso de papel y mensajería.

En el área de mesa de control existen procesos, los cuales son necesarios para llevar un
control total sobre las operaciones que se llevan acabo, tales procesos son:

  1. Liberación de equipo
  2. Pre-validación
  3. Validación de contratos
  4. Validación de remesas

 

                                                                                                                     volver

Viernes, 09 Enero 2015 00:00

Almacén

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Un almacén es un lugar o espacio físico para el almacenaje de bienes dentro de la cadena de suministro.
Los almacenes son una infraestructura imprescindible para la actividad de todo tipo de agentes económicos.
En un almacén se pueden depositar tanto materias primas, como el producto semiterminado o el producto
terminado a la espera de ser transferido al siguiente eslabón de la cadena de suministro. Se pueden también
encontrar embalajes, piezas de repuesto y piezas de mantenimiento.
Sirve como centro regulador del flujo de mercancías entre la disponibilidad y la necesidad de los fabricantes
comerciantes y consumidores.

Para poder realizar el proceso de almacén, todo tiene su punto de partida cuando se hace una evaluación o
un stock de almacén donde podemos identificar de que material carece el almacén y asimismo identificamos
el material existente. Cuando el almacén carece de ciertos materiales se realiza un pedido, cierto pedido 
solo puede ser solicitado por el gerente de bodegas ya que si el no lo solicita por medio del formato de
orden de pedido nadie mas lo podrá solicitar y por ningún motivo.
El giro del almacén es en torno a los distribuidores y los equipos que son solicitados por ellos y por el
cliente.

Existen dos maneras para adquirir el material de instalación pero depende del país donde te
encuentres por ejemplo si te encuentras en Centroamérica Codice te provee el material para que trabajes,
en México el distribuidor debe de comprar su material para trabajar.

En Codice existen dos tipos de distribuidores; distribuidores técnicos internos y los distribuidores externos.

  • Distribuidores técnicos internos son los que trabajan directamente para TV Codice es así que la
    comisión de la instalación es únicamente para TV Codice.
  • Distribuidores externos que trabajan de una manera independiente, ya que de cierto modo son
    revendedores de TV Codice en este caso al distribuidor le pertenece un porcentaje de la comisión
    y el otro tanto a TV Codice.

En almacén principalmente es manipulado mediante una sesión en terminal y dentro del sistema tienen
registrado el almacén en cuanto a entradas, salidas, inventarios y en si todo el registro de materiales de
los cuales son para que los distribuidores lleven a cabo la instalación. 

 

Los procesos de un almacén son:

  1.  Recepción 
  2. Colocación en estantería de paletización o Stock.
  3. Picking y preparación de pedido.
  4. Expedición.

 

Su función: en el almacén se realizan varios procesos entre los que destacan la entrada y salida de las 
mercancías. En almacén se ingresan los materiales con los cuales trabajan los distribuidores.
La función en el almacén comienza desde que algún distribuidor o cliente se presenta en el almacén,
siendo un cliente ajeno a la empresa pero que goza de un servicio de la empresa, al cliente en el
almacén se le puede vender accesorios para su sistema como controles remotos o de igual forma
le pueden vender directamente algún decodificador LNB universal entre otros de tal modo el
almacenista debe registrar su salida de mercancía en el almacén y el cliente firmar la factura.
En caso de ser un distribuidor primero debe generar su orden de pedido y al almacenista puede ver
el historial del distribuidor si se le dio material actualmente o si tiene material pendiente de recoger
de esta manera a la hora de que el distribuidor recoge su material el almacenista le da salida a las
mercancías en el sistema de inventarios.     

Cuando en almacén se hace una evaluación de las mercancías existentes y se han acabado materiales de 
los cuales los distribuidores solicitan con mayor frecuencia es donde debe el almacenista gestionar la orden
para surtir mercancías con por lo menos dos semanas de anticipación.
Al realizar el pedido Novavisión nos da una nota de entrega de material para verificar de recibido y entregado,
cuando el material es depositado en el almacén correspondiente se nos entrega la factura. Codice tiene su 
principal proveedor que es Novavisión que este a su ves le provee material exclusivo para instalaciones de 
SKY.

Novavisión nos expide accesorios de instalación como lo son:


Para adquirir material de instalación Codice tiene otros proveedores de los cuales Codice 
adquiere material como:

  • Taquetes
  • Cable coaxial y HDMI
  • Tornillos
  • Taquetes expansivos y de plástico HD
  • Conectores
  • Rotomartillo

 

El material de instalación puede ser utilizado para tres casos:

1.- Instalación nueva: el material es principalmente usado para nuevas instalaciones que hacen los
distribuidores.

2.- Expandir el servicio: si el cliente tiene en su espacio un equipo para una sola televisión y decide
poner otras dos televisiones con el mismo servicio de SKY, entonces se requiere de material de
instalación para expandir el servicio que el cliente solicito.

3.- Reparaciones: en este caso si el equipo que tiene el cliente por alguna razón contiene alguna 
falla o de pronto no responde por alguna contingencia que se presento, entonces el cliente
debe reportarlo para que sea reparado o sustituido.

                                                                                                                                                           Volver

 

 

  

 

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